Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên viet68.net, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuyền lợi người dùngĐiều kiện truy cậpLiên hệ hỗ trợ
viet68.net Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua cách hệ thống vận hành thực tế.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký — đây là bước bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống và bạn có thể yêu cầu bản sao bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại; không có bên thứ ba nào được phép truy cập tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, hãy liên hệ Live Chat với ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách tài khoản được xác minh, đến quy trình xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch hoặc yêu cầu xác minh ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch để đối chiếu với MoMo hay Viettel Money.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để theo dõi câu hỏi về quyền lợi tài khoản hoặc phản ánh sự cố liên quan đến điều khoản thanh toán ZaloPay.

Câu hỏi thực tế về điều khoản tại viet68.net

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Có. Chúng tôi sẽ thông báo trên trang điều khoản khi có cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Đúng vậy. Dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cùng một bộ điều khoản giao dịch đều áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua Live Chat và cung cấp mã giao dịch MoMo. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử hệ thống và xử lý hoàn tiền hoặc ghi nhận số dư theo điều khoản hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.